Como o WIFLE pode melhorar a Liderança!

O WIFLE constitui uma valiosíssima ferramenta que te ajudará a construir uma equipe vencedora. WIFLE, que em inglês é, What I Feel Like Expressing, equivale a: “O que quero compartilhar com vocês hoje é…” que permite a cada membro de uma equipe expressar e compartilhar com o resto dos membros o que está acontecendo atualmente em sua vida, seja pessoal ou profissionalmente.

Muitas vezes assumimos que as pessoas devem deixar suas emoções de fora do ambiente profissional, todavia, a verdade é que as emoções não expressadas ou reprimidas têm um impacto no desempenho das pessoas e da equipe. O WIFLE veio justamente para que estas emoções sejam expressas e que haja uma comunicação aberta sobre elas.

É importante que você faça regularmente o WIFLE em sua empresa. Ele pode ser feito uma vez por semana, porém, se preferir, pode fazê-lo todo dia, dependendo de seu negócio. Também é possível obter-se ótimo resultado quando se faz um no início da semana (como a primeira atividade da segunda-feira e incluir objetivos) e outro ao final da semana (para repassar a semana ao final da sexta-feira).

As regras do WIFLE:
Sente-se com sua equipe ao redor da sua sala. Comece com a pessoa ao seu lado e pergunte para ela: “O que gostaria de compartilhar hoje conosco?”. Então, essa pessoa pode te dizer qualquer coisa que queira expressar, sem interrupções de qualquer outra. É muito importante que as pessoas se sintam à vontade para expressar qualquer coisa que queiram. Lembre-se de sempre jogar acima da linha, ou seja, direcionar as questões de forma positiva e responsável.

Uma vez que a pessoa tenha dito o que tinha que dizer, ela perguntará à seguinte, “O que gostaria de compartilhar hoje conosco?”. Depois que todos tiveram sua vez (e só quando todos tenham terminado), você tem que perguntar se alguém tem algo mais que acrescentar. Neste momento qualquer um que tenha se sentido afetado ou ofendido durante a sessão, responderá diretamente à outra pessoa, quer seja desculpando-se ou explicando o que na realidade aconteceu. Se estas sessões acontecerem corretamente, você se surpreenderá em como sua equipe caminhará de uma maneira mais efetiva e se relacionarão como seres humanos em vez de simples companheiros de trabalho.

É muito importante que todos estejam conscientes de que qualquer queixa não é um ataque pessoal, e sim uma forma de focar-se no comportamento. Também é essencial conseguir que todos se sintam seguros para expressar qualquer crítica a você ou ao sistema, e que você deve estar aberto a fazer mudanças e progressos.

Você também pode implementar outras variações tal como o “mais-menos”. Esta técnica se refere a que cada membro da equipe expresse o que procurará fazer mais e o que procurará fazer menos (sempre com um enfoque em melhoria) durante a semana.

Lembre-se, a comunicação aberta e sincera é um dos primeiros passos para construir uma equipe vencedora.

Regras e descrição do WIFLE para entregar à equipe na primeira vez…

WIFLE
A partir de hoje vamos implantar o WIFLE na nossa empresa. Esta é uma ferramenta interessante para melhorar nossa convivência e a comunicação. WIFLE, que em inglês é, What I Feel Like Expressing, e equivale a: “O que quero compartilhar com vocês hoje é…” que permite a cada um da equipe expressar e compartilhar com os outros o que está acontecendo atualmente em sua vida, seja pessoal ou profissionalmente.

Regras
A. Expresse o que você sente e não apenas o que você faz. B. Fique acima da linha, ou seja, seja responsável pelos seus atos, seja positivo e busque o melhor em você. C. Fale o que deve ser dito, mas tenha respeito às pessoas. Se for o caso fale sobre as atitudes das pessoas e não sobre as pessoas em si, ou seja, não é nada pessoal.

Passo a Passo

1. O líder inicia dizendo: “O que quero compartilhar com vocês hoje é…”
2. Assim que acaba deve passar a palavra para a pessoa ao lado dizendo: “O que gostaria de compartilhar hoje conosco?”
3. A pessoal ao lado agradece e inicia: “O que quero compartilhar com vocês hoje é…”
4. Assim segue até que todos da equipe tenham falado, até chegar o líder novamente.
5. O líder, ao final, deve perguntar se alguém gostaria de acrescentar algo.
6. Se alguém se sentiu afetado pelo que outro colega falou, pode pedir a palavra e falar sobre a questão.
7. Na próxima vez inicie com outra pessoa da equipe.

Lembrando que está é uma ferramenta para melhorar a convivência, assim busque ser positivo e mostrar respeito ás outras pessoas, mesmo quando tiver que levantar questões incômodas, mas que devem ser colocadas para que não fiquem para trás incomodando a todos ou a alguns.