Dicas para reduzir a taxa de turnover da sua empresa.

A palavra turnover, originada do inglês, que significa taxa de rotatividade, é o índice que mede o giro entre entradas e saídas de colaboradores. Se o índice de saída for maior, a empresa passa a ser onerada a cada saída. Com o custo de contratação do substituto, esse giro aumenta consideravelmente os custos da empresa.

Diversas empresas se preocupam com o aumento da rotatividade em seus negócios, geralmente realizando medidas de curto prazo que nem sempre solucionam o problema. Isso ocorre, pois geralmente a rotatividade está diretamente ligada ao processo de contratação, ou seja, a solução está no antes e não no depois. É nele que a empresa deve se esmerar evitando os equívocos comuns, sem desprezar outros aspectos da gestão que também influenciam o aumento desse índice.

É imprescindível se preocupar com esse índice, pois ele afeta diretamente a satisfação dos colaboradores e a produtividade da empresa.

Processo de contratação

A rotatividade é um problema empresarial um tanto complicado. Para reduzi-la é preciso que a empresa passe a buscar candidatos que se enquadrem na cultura do negócio. De tempos para cá, especialistas em Recursos Humanos passaram a utilizar entrevistas em vídeo, pesquisas em mídias sociais, de forma a compreender se o candidato DE FATO se enquadra na posição. Ele poderá ser muito qualificado, contudo identificar se ele se manterá na empresa em longo prazo é muito importante.

A equipe de Recursos Humanos deve observar todos os aspectos dos candidatos disponíveis, por exemplo, a forma como ele se adaptará ao grupo e aos valores da empresa. Quando isso ocorre, as chances de escolher o candidato correto aumentam muito. Como consequência, o turnover diminui, pois esse colaborador desempenhará muito bem suas atividades e terá vontade de estar ali.

Lucena (1999, p. 199) acredita que, 

[…] o turnover não somente pode significar investimentos perdidos, desperdiçados, que não tornam a empresa produtiva, como também afetar profundamente o nível de produtividade, a continuidade da empresa e seus resultados, além do custo elevado do processo de desligamento e de novas admissões. Além do mais, seria um contrassenso inaceitável uma empresa se preocupar com Plano de Sucessão de carreira de desenvolvimento de pessoal e não dar atenção à rotatividade, não estar atenta para evitar saídas desnecessárias, enfim, não adotar critérios de estabilidade no emprego.

Conforme sinaliza Lucena, é importante dar prioridade ao processo de retenção de colaboradores. Isso indica que é preciso aumentar os esforços no momento da contratação, não somente por sua qualificação, mas também por uma análise comportamental cruzada com a cultura do negócio.

Retenha talentos

Quando falamos em retenção de talentos, não estamos falando somente de remuneração. É muito importante reter os talentos por meio de investimento, portanto invista tempo em orientações, treinamentos, proporcione conhecimento a eles.

• Se comunique!
• Estabeleça metas claras, que você possa acompanhar com eles, de preferência mensalmente.
• Crie um ambiente saudável, incentivando novas ideias.
• Recompense bons trabalhos.
• Forneça feedback.
• Desafie os limites, fazendo com que os colaboradores assumam responsabilidades e papéis mais relevantes.

Em algumas empresas, o custo de rotatividade de pessoal pode chegar até o equivalente a oito salários nominais, por empregado, dependendo do cargo. Isso quer dizer que a empresa pode manter o mesmo funcionário trabalhando durante oito meses; veja quão caro é!

Com isso, fica claro que a gestão de pessoas busca gerir expectativas, motivações e problemas. Colaboradores satisfeitos e equilibrados certamente serão mais produtivos e leais.

Então, tem gostado dessa troca de experiências? Continue aqui com a gente nessa busca pelo conhecimento e acompanhe nossas publicações.